Diese AGB gelten für alle Anfragen und Bestellungen, die über alpsteincookies.ch oder direkt bei Tatiana Tsyplakova (Alpsteincookies) eingehen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Anfragen, Bestellungen und Verträge zwischen Tatiana Tsyplakova (nachfolgend «Alpsteincookies») und ihren Kundinnen und Kunden. Mit dem Absenden einer Anfrage über den Online-Shop oder der Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail oder Instagram erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.
Da jedes Set von Hand gefertigt wird, stellt der Warenkorb im Online-Shop keine verbindliche Bestellung dar, sondern eine unverbindliche Anfrage. Nach Eingang Ihrer Anfrage prüft Alpsteincookies, ob der gewünschte Liefertermin und Umfang umsetzbar sind, und meldet sich anschliessend persönlich bei Ihnen. Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn Alpsteincookies die Anfrage ausdrücklich schriftlich (z. B. per E-Mail) bestätigt.
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Nach Bestätigung der Bestellung wird eine Anzahlung fällig; der Restbetrag ist nach Erhalt der Ware zu begleichen. Die genauen Zahlungsmodalitäten und akzeptierten Zahlungsmittel (u. a. TWINT, Banküberweisung) werden Ihnen bei der persönlichen Bestätigung mitgeteilt.
Alpsteincookies bietet folgende Liefermöglichkeiten an:
Der gewünschte Liefertermin wird im Rahmen der Anfrage angegeben und im Bestätigungsgespräch verbindlich festgelegt. Da es sich um frische, handgefertigte Produkte handelt, kann Alpsteincookies keine Haftung für Verzögerungen durch die Post oder für Schäden während des Transports übernehmen, sofern die Ware ordnungsgemäss verpackt wurde.
Da es sich bei den angebotenen Produkten um frische, verderbliche und individuell für Sie angefertigte Backwaren handelt, ist ein Widerruf oder eine Rückgabe nach Bestätigung der Bestellung grundsätzlich ausgeschlossen. Bei berechtigten Reklamationen (siehe Ziffer 6) finden wir gemeinsam eine angemessene Lösung.
Sollte die gelieferte Ware Mängel aufweisen, kontaktieren Sie Alpsteincookies bitte innert 24 Stunden nach Erhalt der Bestellung per E-Mail oder Telefon. Berechtigte Reklamationen werden nach Möglichkeit durch Nachbesserung, Ersatzlieferung oder eine anteilige Rückerstattung behoben.
Alpsteincookies haftet nur für Schäden, die auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind. Hinweise zu Zutaten, Allergenen und Haltbarkeit finden Sie auf der Seite Inhaltsstoffe & Zutaten. Es liegt in der Verantwortung der Kundin bzw. des Kunden, sich vor der Bestellung über allfällige Unverträglichkeiten oder Allergien zu informieren.
Informationen zur Bearbeitung Ihrer Personendaten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Alpsteincookies in Waldstatt AR. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.